Πρεμιέρα για το νέο σύστημα ηλεκτρονικής ιχνηλάτησης στα Επείγοντα του «Ευαγγελισμού»
Σε πιλοτική λειτουργία τέθηκε την Πέμπτη 15 Μαΐου, το νέο σύστημα ηλεκτρονικής ιχνηλάτησης ασθενών στα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών (ΤΕΠ), με πρώτο νοσοκομείο εφαρμογής τον «Ευαγγελισμό». Πρόκειται για μια ψηφιακή καινοτομία που φιλοδοξεί να εκσυγχρονίσει τη διαχείριση της προσέλευσης ασθενών στα ΤΕΠ, βελτιώνοντας τη διαφάνεια, τη λειτουργικότητα και την εμπειρία του πολίτη.
Το νέο σύστημα θα επεκταθεί σταδιακά σε 15 μεγάλα νοσοκομεία της χώρας εντός του επόμενου διμήνου, ενώ ο στόχος είναι να καλύψει 85 νοσοκομεία πανελλαδικά μέχρι το τέλος του έτους.
Άμεση ενημέρωση για την εφημερία και τους χρόνους αναμονής
Μέσω της ειδικής εφαρμογής, οι πολίτες μπορούν να ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο για τα νοσοκομεία που εφημερεύουν, τις διαθέσιμες ιατρικές ειδικότητες και τους εκτιμώμενους χρόνους αναμονής ανά ειδικότητα. Η δυνατότητα αυτή στοχεύει στη βελτιστοποίηση της πρόσβασης στις δημόσιες υπηρεσίες υγείας και την καλύτερη οργάνωση του χρόνου των ασθενών.
«Έξυπνο» εισιτήριο με QR κωδικό
Κατά την άφιξή του στο νοσοκομείο, ο ασθενής παραλαμβάνει το εισιτήριό του – το γνωστό «βραχιολάκι» – από ειδικό εκδοτήριο στην είσοδο των ΤΕΠ. Το εισιτήριο περιλαμβάνει έναν μοναδικό QR κωδικό, ο οποίος προσφέρει μια σειρά από χρηστικές δυνατότητες:
- Εμφάνιση του αριθμού του εισιτηρίου
- Πληροφορίες για τον αριθμό των ασθενών που προηγούνται
- Εκτίμηση του χρόνου αναμονής
- Δυνατότητα ακύρωσης του εισιτηρίου, εφόσον χρειαστεί
Ο ασθενής παραμένει στον χώρο αναμονής έως ότου κληθεί από τη Γραμματεία ή το Γραφείο Κίνησης, μέσω προβολής του αριθμού του εισιτηρίου σε οθόνες σε κεντρικά σημεία, όπως διάδρομοι, έξω από ιατρεία και αίθουσες αναμονής. Ακολούθως, οδηγείται στα αντίστοιχα ιατρεία μέσω της διαδικασίας διαλογής.
Διαχείριση επειγόντων και βελτιωμένη εξυπηρέτηση
Ειδική πρόβλεψη υπάρχει και για τους ασθενείς που φτάνουν με ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ. Στην περίπτωση αυτή, ο συνοδός παραλαμβάνει εισιτήριο κατά την άφιξη και έχει τη δυνατότητα άμεσης διαλογής, ώστε το περιστατικό να προωθηθεί χωρίς καθυστέρηση στις αίθουσες ιατρικής φροντίδας.
Το ίδιο σύστημα παρέχει και στον θεράποντα ιατρό τη δυνατότητα να διαχειριστεί τα περιστατικά με βάση τη βαρύτητά τους, καθώς και να μεταφέρει την εξυπηρέτηση σε άλλο ιατρείο ή γραμματεία με ένα απλό «κλικ».
Ψηφιακό βήμα προς την αναβάθμιση του ΕΣΥ
Η εισαγωγή της ηλεκτρονικής ιχνηλάτησης στα ΤΕΠ συνιστά ένα σημαντικό βήμα ψηφιακού εκσυγχρονισμού του δημόσιου συστήματος υγείας. Με γνώμονα τη διαφάνεια, την ταχύτητα και την καλύτερη εξυπηρέτηση του πολίτη, το νέο σύστημα φιλοδοξεί να αποτελέσει σημείο αναφοράς για την εμπειρία του ασθενή στα επείγοντα, με λιγότερη ανασφάλεια και περισσότερη σαφήνεια.
